Abreise/Anreise – Check-In/Out
Check-In ab 15:00 Uhr
Check-Out bis 14:00 Uhr

Adapter
Verschiedene Stecksysteme erhalten Sie gegen 10 Reals Pfand an der Rezeption. Telefon 9

Arzt, Zahnarzt, Apotheke
Gerne hilft Ihnen die Rezeption in Notfällen einen Arzt/ein Krankenhaus zu finden oder informiert Sie über einen Apothekenservice. Die ärztliche Behandlung kann sowohl ambulant oder durch den Arztbesuch im Hotel erfolgen. Die Behandlungskosten liegen zwischen 200 – 300 Reals und werden von der Auslandskrankenversicherung bei Vorlage der Rechnung erstattet.

Ausflüge
Zur Auswahl bieten wir Ihnen mehrere interessante und abwechslungsreiche Ausflüge an. Die Ausflugsangebote finden Sie im separaten Prospekt auf Ihrem Tisch oder an der Rezeption. Jeden Dienstagvormittag findet eine Infoveranstaltung in unserem Kinoraum statt. Für weitere Informationen kontaktieren Sie den Reiseleiter oder die Rezeption.

Autovermietung

Gerne ist Ihnen die Rezeption bei der Vermittlung einer Autovermietung behilflich. Bitte beachten Sie, dass der Führerschein in portugiesische Sprache übersetzt werden muss.

Bank/Fremdwährung
Kleine Beträge wechselt Ihnen der Empfang. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht immer in der Lage sind Geld sofort zu wechseln. Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

Bar
Unsere Hotelbar ist täglich von 7:00 bis 02:00 Uhr geöffnet. Die Strandbar ist täglich von 10:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Die Getränke für all inklusive Gäste sind bis 24:00 Uhr frei. Getränke von der Bar dürfen nicht in die Zimmer gebracht werden.

Bettdecken, Kopfkissen, Zusatzbett, Kinderbett
Wenn Sie eine zusätzliche Bettdecke, ein Kopfkissen oder Zustellbett benötigen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Beschwerden
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an die Geschäftsleitung. Sollte Ihr Beschwerdegrund an demselben Tag nicht behoben sein, rufen Sie bitte unsere Servicenummer in Deutschland an 00494191910055.
Unsere Servicenummer ist zwischen 6:00 und 14:00 Uhr brasilianischer Zeit erreichbar.
Boutique
Die Boutique befindet sich am Hoteleingang/Rezeption und ist täglich von ca. 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr geöffnet. Hier finden Sie Geschenkartikel, Kleidung und Accessoires.

Bügeln
Bügeleisen und Bügelbrett können leihweise bei der Hausdame oder von der Rezeption angefordert werden. Telefon 9

„Bitte nicht stören“
Ein „Bitte-nicht-stören“ -Türanhänger befindet sich an Ihrer Tür. Für ein ungestörtes Verweilen im Zimmer hängen Sie das Schild an die Türaußenseite. Unsere Mitarbeiter sind angewiesen, den Türhänger stets zu beachten. Denken Sie bitte daran, wenn Sie einen Service erwarten.

Beauty
Maniküre, Pediküre, Massage
Bitte kontaktieren Sie die Rezeption für eine Terminabsprache.

Computer
An unserer Rezeption finden Sie einen Computer mit Internetanschluss.

Einkaufsmöglichkeiten
300 Meter vom Hotel entfernt befindet sich ein kleiner Laden wo Lebensmittel und die Sachen täglichen Bedarfs gekauft werden können.
In der Stadt Recife befinden sich 2 große Einkaufszentren: Tacaruna Shoppingcenter und Shoppingcenter Recife. Shoppingcenter Recife ist das größte Shoppingcenter in Nordbrasilien.

Faxmitteilung
Zum Versand oder Empfang von Telefaxen steht Ihnen gerne das Team der Rezeption zu Seite. Unsere Faxnummer: +55 (0)81-34352404

Fernsehen
Das im Hotel befindliche Fernsehen bietet nur brasilianische Programme an. Deutsche Programme können in Brasilien nicht empfangen werden. Wir sind aber in der Lage die meisten deutschen Sendungen aufzunehmen und zeitversetzt im Kinoraum vorzuführen. Die Einzelheiten erfragen Sie bitte an der Rezeption.

Fitness
In der Nähe des Hotels befindet sich ein Fitnessstudio. Eintrittskarten und Adresse erhalten Sie an der Rezeption.

Frühstück

Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet bieten wir von 7:00 bis 10:00 Uhr an.

Geldwechsel

Kleine Beträge wechselt Ihnen der Empfang. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht immer in der Lage sind Geld sofort zu wechseln. Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

Handtücher für Strand und Poolbereich

Jedem Hotelgast steht ein Handtuch pro Tag zu. Gegen Vorlage der Handtuchkarte erhalten Sie unten beim Bademeister Ihr Handtuch. Gegen Rückgabe des Handtuches erhalten Sie Ihre Handtuchkarte zurück. Für Verlust der Handtuchkarte bzw. des Handtuches haftet der Gast mit 30 Reals.

Internet

Für einen schnurlosen Internetzugang benötigen Sie einen W-Lan fähigen Computer. Wireless Router sind auf jeder Etage verfügbar. Das aktuelle Zugangs-Passwort erhalten Sie an der Rezeption.

Kinderbett
Erhalten Sie über die Rezeption. Telefon 9

Kinderunterhaltung
In Recife befindet sich ein Zoo, in der Nähe des Hotels einer der schönsten Freizeit-Wasser-Parks im Nordosten Brasiliens. Eintrittskarten und Adresse erhalten Sie an der Rezeption.

Kinoraum
In unserem Kinoraum können jederzeit unsere sowie mitgebrachte DVDs angeschaut werden. Über die Filmauswahl informiert Sie gerne unsere Rezeption.
Für Kinder und Jugendliche bieten wir die X-Box Spielkonsole an.

Kofferservice
Gerne bieten wir Ihnen einen Kofferservice auf Anfrage. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption. Telefon 9

Kreditkarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: Bargeld (Real, Euro, Dollar), Maestro (EC-Karte), Master Card und Visa. Bei Zahlung mit Master Card oder Visa fällt zusätzlich eine Kreditkartengebühr in Höhe von 3% an.

Minibar

In Ihrem Zimmer befindet sich eine Minibar. Die Minibar wird täglich nachgefüllt und bei der Abreise verrechnet. Auf dem Tisch liegt Ihr Kontrollzettel. Beanstandungen müssen an demselben Tag und nicht erst bei Abreise der Rezeption gemeldet werden.

Notfall Information
Die wichtigsten Verhaltensregeln im Brandfall:
Bewahren Sie Ruhe!
Nehmen Sie Ihre Schlüsselkarte und gehen Sie zur Tür
Tasten Sie die Türen nach Hitze ab
Überprüfen Sie den Flur
Benutzen Sie die Fluchttreppen bis zum Erdgeschoss
Wenn die Zimmertür heiß oder der Flur voller Rauch ist, Ruhe bewahren.
Sie können durchaus im Zimmer einen Brand unbeschadet überstehen. Diese Dinge sollten Sie aber tun:

- Öffnen Sie das Fenster, falls Rauch in Ihrem Zimmer ist.
- Machen Sie sich bemerkbar
- Stellen Sie die Badezimmer-Entlüftung an und ggf. die Klimaanlage ab.
- Machen Sie Handtücher und Laken nass und dichten damit die Türspalten und Ventilationsöffnungen ab.
- Verschaffen Sie sich frische Luft

Sollten Sie auf Anweisungen der Feuerwehr Ihr Zimmer verlassen müssen, folgen Sie deren Instruktionen.

Öffentliche Verkehrsmittel

Rauchen
Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Bitte benutzen Sie den Balkon/Terrasse.

Rezeption
Durchwahl: 9
Unsere Rezeption ist täglich von 06:00 bis 02:00 Uhr besetzt.
Die meisten Rezeptionsmitarbeiter sprechen deutsch.

Reinigung / Bügeln / Wäscherei
Die Wäsche können Sie zur Reinigung an der Rezeption abgeben. In der Regel erhalten Sie die Wäsche innerhalb von 2 Tagen zurück. Die Preisliste liegt im Zimmerschrank oder an der Rezeption.

Reiseverbindungen
Gerne ist die Rezeption bei Flugverbindungen und Flugbestätigungen behilflich. Telefon 9
Reparaturen
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption oder unsere Hausdamme. Telefon 9

Restaurant
In unserem Restaurant bieten wir kulinarische Genüsse am Buffet und a’ la carte an.
Warme Speisen können bis 21:00 Uhr bestellt werden.

Frühstücksbuffet täglich zwischen 07:00 bis 10:00 Uhr
Mittagsbuffet täglich zwischen 13:00 bis 15:00 Uhr
Abendbuffet täglich zwischen 19:00 bis 22:00 Uhr

Taxi
Vorbestellungen nehmen wir gerne für Sie an der Rezeption oder unter der Telefonnummer 9 entgegen.

Technische Probleme
Bei technischen Problemen wende Sie sich bitte an unsere Rezeptionsmitarbeiter. Telefon 9

Telefax
Steht Ihnen gebührenpflichtig zur Verfügung. Telefon 9
Unsere Telefaxnummer: +55 (0)81-34352404

Telefon
Sie können direkt von Ihrem Zimmer aus nationale und internationale Telefonate tätigen.
Für eine externe Telefonverbindung wählen Sie bitte die 0.

Telefon intern
Casa Blanca Hotel
Tel: +55 (0)81-34364544 Fax: +55 (0)81-34352404
Rezeption 9
Zimmer zu Zimmer Wählen Sie die Zimmernummer
Zimmer ins Ausland 0+Landesvorwahl z.B. 0049 für Deutschland

Telefongebühren
Die Kosten sind abhängig von der Tageszeit und der Dauer des jeweiligen Gespräches und werden pro angefangene Minute berechnet.
Gebühreninformation für internationale Gespräche erhalten Sie an der Rezeption.

Transfer zum Flughafen
Falls Sie Transfer gebucht haben erfragen Sie bitte an der Rezeption die Abfahrtzeit
Falls Sie keinen Transfer gebucht haben, organisieren wir für Sie ein Taxi. Ab einer Mindestanzahl von 4 Personen können Sie für 10€ pro Person mit dem Transferbus zum Flughafen gebracht werden.

Verpflegung
Unser Hotel bietet folgende Verpflegungsvarianten an.
Frühstück
Halbpension
Vollpension
All Inclusive (bei All Inclusive sind die Getränke bis 24.00 Uhr frei)
In der Getränkekarte finden Sie die Getränkeauswahl, die wir im All Inclusive Paket anbieten.

Vorsichtsmassnahmen
Zu Ihrer eigenen Sicherheit bitten wir Frauen nur mit männlicher Begleitung die Hotelanlage nach Einbruch der Dunkelheit zu verlassen. Bitte vermeiden Sie das tragen vom auffälligen Schmuck und Elektronikgeräten. Für Abendausflüge wenden Sie sich bitte an unsere Ausflugsbetreuer.

Fall Sie in den Strandbars für Individuellausflüge angesprochen werden, seien Sie bitte vorsichtig. Die Qualität der Fahrzeuge und Ausflugsorganisation ist meistens sehr schlecht.

Warmwasser
Unser Warmwasser wir durch die auf dem Dach angebrachten Solarzellen vorbereitet. Bitte haben Sie daher Verständnis, dass in der Abhängigkeit von der Tageszeit und der Wohnetage es bis zu kleinen Wartezeiten (ca. 1 Minute) wegen der Entfernung des Wassertanks bis zu Ihrem Zimmer kommen kann.

Wäsche
Die Wäsche können Sie zur Reinigung an der Rezeption abgeben. In der Regel erhalten Sie die Wäsche innerhalb von 2 Tagen zurück. Die Preisliste liegt im Zimmerschrank oder an der Rezeption.

Wertsachen
Das Hotel haftet nicht für verlorene Gegenstände oder Wertsachen. Bitte deponieren Sie diese im Safe.

Wireless LAN
Für einen schnurlosen Internetzugang benötigen Sie einen W-Lan fähigen Computer. Wireless Router sind auf jeder Etage verfügbar. Das aktuelle Zugangs-Passwort erhalten Sie an der Rezeption.

Zimmerreinigung
Die Zimmerreinigung erfolgt täglich. Die Bettwäsche wird 2 Mal wöchentlich ausgetauscht. Wünschen Sie öfteren Bettwäschewechsel wenden Sie sich an die Rezeption. Pro zusätzlichen Bettwäschewechsel berechnen wir 10 Real Bei Fragen oder Wünschen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Zimmerupgrade
Gegen einen kleinen Zusatzbetrag können Sie in die bessere Zimmerkategorie wechseln. Falls Sie ein Zimmerupgrade wünschen, frage Sie bitte an der Rezeption.

Upgradepreise:
Upgrade vom Komfortzimmer in
Juniorsuite mit direktem Meeresblick € 30 pro Tag
Senatorsuite mit direktem Meeresblick € 50 pro Tag

Upgrade von der Juniorsuite in die Senatorsuite kostet 30€ pro Tag.